Gravelines Optique
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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date de la dernière mise à jour, ex : 2 avril 2025]

Bienvenue sur le site de Gravelines Optique. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez via notre site internet https://www.webex.com/fr/video-conferencing.html et lors de vos interactions avec notre boutique.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

[Nom de l'entreprise ou Nom du responsable légal, ex: SAS Gravelines Optique ou M. Frédéric Gravelines]
Adresse : 12 Rue René Coty, 76290 Montivilliers, France
Email : [Votre adresse email de contact pour la confidentialité, ex: contact@gravelinesoptique.fr ou dpo@gravelinesoptique.fr]
Téléphone : [Votre numéro de téléphone principal, ex: 02 35 20 99 78]

2. Données Personnelles Collectées

Nous pouvons collecter différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance (si pertinent pour certains services).
  • Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, durée de la visite (collectées via des cookies, voir notre Politique de Cookies).
  • Données relatives aux rendez-vous : Informations fournies lors de la prise de rendez-vous (via Calendly ou un autre système), telles que la date, l'heure et potentiellement le motif général du rendez-vous.
  • Données de communication : Informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par email, formulaire de contact ou téléphone.
  • [Si applicable, à décrire PRÉCISÉMENT et avec AVIS JURIDIQUE] Données relatives aux achats ou à la santé visuelle/auditive : Si des informations liées à vos achats (type de verres, montures) ou, plus sensibles, à vos besoins de correction visuelle/auditive sont collectées ou traitées via le site (ce qui est généralement à éviter ou doit être fait avec des mesures de sécurité et de consentement renforcées), décrivez-les ici après consultation juridique.

Nous collectons ces données lorsque vous naviguez sur notre site, remplissez un formulaire, prenez rendez-vous, ou interagissez avec nous.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gérer vos prises de rendez-vous.
  • Répondre à vos demandes d'information et de contact.
  • Améliorer notre site web et analyser son utilisation (via des cookies d'audience, si vous y consentez).
  • Assurer la sécurité de notre site web.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
  • [Ajouter toute autre finalité pertinente, ex: envoi d'une newsletter si vous en avez une et avez obtenu le consentement]

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD :

  • Votre **consentement** (par exemple, pour la prise de rendez-vous via un formulaire, pour l'utilisation de certains cookies, pour l'inscription à une newsletter).
  • L'exécution d'un **contrat** ou de mesures précontractuelles (par exemple, pour gérer un achat ou une prestation demandée).
  • Notre **intérêt légitime** (par exemple, pour assurer la sécurité du site, analyser la fréquentation de manière anonymisée pour améliorer nos services, répondre à vos demandes de contact).
  • Le respect d'une **obligation légale** (par exemple, en matière de comptabilité ou de conservation de données de santé si applicable).

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont principalement traitées par le personnel habilité de Gravelines Optique.

Elles peuvent également être transmises à des tiers sous-traitants auxquels nous faisons appel pour certaines prestations, dans le respect de la confidentialité et de la sécurité de vos données :

  • Hébergeur de notre site web : [Nom de l'hébergeur, ex: OVH, o2switch...]
  • Outil de prise de rendez-vous : Calendly (leurs serveurs peuvent être situés hors UE, vérifiez leur politique de confidentialité).
  • Outil d'analyse d'audience : Google Analytics (si utilisé et consenti, données généralement anonymisées et potentiellement transférées hors UE).
  • [Ajouter tout autre sous-traitant pertinent : outil d'emailing, prestataire de paiement, etc.]

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, augmentée des délais de prescription légale applicables.

  • Données de contact et de demande : Conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.
  • Données de rendez-vous : Conservées selon les besoins de suivi et les obligations légales [Consulter un juriste si données de santé].
  • Données de navigation (cookies) : Voir notre Politique de Cookies.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Demander quelles informations nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander de geler temporairement l'utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et courant (pour certains traitements basés sur le consentement ou un contrat).
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment à des fins de prospection.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à l'Article 1.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques et protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à l'Article 1.